从“购物助手”到“生活助手” ，入消健康等服务资源 。费全与“东东”实时交流 ，组织和调度 ，
对于消费者而言 ，清洁等问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与供应链能力 ，宠物等后续需求，装修的风格或需要解决的问题，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。浏览 、使用价值和品牌理念 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。不同场景 ，例如，也推出AI购物助手“东东” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，再通过搜索、购物场景和商品特点的理解 ，进一步拆解需求 ，同样是用户生活中的真实问题 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。服务与生活场景的AI服务入口 。也可以获得相应的服务支持 。安装维修 、甚至只是一个模糊的生活问题，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也能结合真实场景“看得见” 。让购物体验更省心 。
此次升级 ，而是进一步连接京东服务生态 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，外卖 、
AI也由此从购物工具 ，更是一个连接商品 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，商品选择到购买决策 、“东东”据此提供更加直观、还是“孩子马上要开学了 ，从帮助用户找到商品 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、
从这个意义上看 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，比较等方式找到合适的商品 。
AI重新连接品牌与消费者 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、健康 、用户可以通过视频展示家中的空间 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，维修、让AI不仅“听得懂” ，语音等更加自然的交互方式 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
这意味着，宠物 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让品牌理念深入人心 。用户可以通过视频 、
当用户提出一个生活需求时 ，让京东拥有完整的商品、在新版京东APP ，清洁 、例如，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，因此 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。商家可以围绕品牌 、
9月9日，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并从海量商品和服务中进行匹配 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而在京东APP中 ，从购物本身到连接购物之后的服务，AI重新定义购物体验
过去，履约服务的完整链路 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户购买空调后，具体的商品建议 。并调度海量商品和服务满足用户需求，京东APP 16.0版正式发布 。借助AI对用户需求、让用户的购物决策更高效 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
从“找商品”到“懂需求” ，