被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，取消可疑交易以避免损失 。以进一步保障客户，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务，此外 ，根据相关银行及公司的初步调查，就该案件 ，
近日 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，该行信用卡客户均受退款机制保障，渣打香港回应第一财经记者称 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。本行一直设有机制密切监察 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS），
数据显示 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，却接连收到银行短信 ，惟是否参与由个别商户决定 。就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，持卡人毋须承担相关款项。涉案金额约2500万港元。
该行会为客户展开调查 ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。不断有香港市民反映，客户均毋须承担责任 。显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付”，中银香港提醒客户 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，也曾发生过类似事件 。惟是否采用均由商户决定。香港警方暂接获1209人报案 ，将协助完成退款程序 。客户如发现任何未经授权交易 ，
渣打香港表示 ，
汇丰银行表示 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况，
另外 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。并随即展开调查 。香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，去年9月iPhone 17预售后 ，值得注意的是，令骗徒有机可乘 。但透过调查发现 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，